Directeur (ice) des opérations

Vous êtes un manager confirmé de la relation client et de la vente à distance, et vous voulez travailler dans un environnement à taille humaine où la qualité et les valeurs sont essentielles ?

Spécialisé dans la santé et le bien-être, notre client est une entreprise suisse qui cherche pour son centre interne basé à Tunis un/une:

Directeur (ice) des opérations

En tant que responsable d’un centre de profit, vous aurez ainsi à :

• Garantir la rentabilité des activités qui vous seront confiées.
• Piloter les opérations tant au niveau humain que opérationnel
• Etablir les reportings et garantir une parfaite qualité du service rendu à nos clients donneurs d’ordres 
• Organiser le travail des équipes  en conformité aux exigences du métier (sécurité et législation…)
• Gérer la relation avec les départements supports (comptabilité, IT et logistique…)

Votre profil :

Homme/Femme de terrain vous avez une formation supérieure en management ou commerce.

Vous avez une expérience réussie de plusieurs années dans la gestion d’un plateau de production (relation client et télévente)

Vous avez une excellente communication en Français à l’orale et à l’écrit.

Vous aimez la polyvalence et vous êtes responsable et autonome

Vous adhérez aux valeurs d’exigence, d’équité et de respect, et aimez les transmettre à vos équipes 

Vous pensez que le moment et venu pour vous de franchir une étape ? Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre cv à l’adresse suivante : recrutement@groupe-fm.com